업무 강도는 낮지만 퇴사율이 높은 이유
직업을 선택할 때 많은 사람들이 가장 먼저 보는 기준은 “얼마나 힘든가”입니다.
야근이 잦은지, 몸을 많이 쓰는지, 스트레스가 심한지 같은 요소들이죠.
그래서 자연스럽게 업무 강도가 낮은 직업은 오래 다닐 수 있을 것처럼 보입니다.
그런데 현실은 꼭 그렇지 않습니다.
막상 들어가 보면 일은 어렵지 않고,
하루 업무량도 많지 않은데
이상하게 사람들이 오래 버티지 못하고 떠나는 직업들이 분명히 존재합니다.
“이렇게 편한데 왜 그만두는 거지?”
이 질문에 대한 답은
업무 강도 말고 다른 이유들에 숨어 있습니다.
오늘은 일은 쉬운데 계속 버티기 힘든 직업들이 왜 생겨나는지,
그 구조적인 이유를 중심으로 이야기해보겠습니다.
1. 일이 쉬운 대신 ‘성장하고 있다는 느낌’이 없는 직업
업무 강도가 낮은 직업의 가장 큰 특징은
일이 금방 익숙해진다는 점입니다.
몇 주, 길어도 몇 달이면
업무의 80~90%를 혼자 처리할 수 있게 됩니다.
처음에는 이 점이 장점처럼 느껴집니다.
- 스트레스가 적고
- 실수할 일이 줄어들고
- 하루가 비교적 편안하게 흘러갑니다
하지만 시간이 지나면
이 편안함이 조금씩 다른 감정으로 바뀝니다.
바로 정체감입니다.
- 작년의 나와 올해의 내가 크게 다르지 않고
- 새로운 걸 배우는 느낌이 줄어들고
- 이 일을 오래 해도 내가 달라질 것 같지 않은 느낌
이런 감정은 생각보다 사람을 많이 지치게 합니다.
몸은 편한데,
마음 한쪽에서는 계속 질문이 생깁니다.
“이 일을 계속하면 나는 어디로 가고 있는 거지?”
“이 경험이 다음 선택에 도움이 될까?”
콜센터, 단순 행정직, 반복 업무가 많은 일부 사무직처럼
업무 자체는 어렵지 않지만
성장의 방향이 잘 보이지 않는 직업에서
이런 고민이 자주 나타납니다.
일이 쉽다는 건
단기적으로는 편하지만,
장기적으로는 버티기 힘든 요소가 될 수 있습니다.
2. 일보다 ‘사람과 분위기’가 더 큰 스트레스가 되는 환경
“일은 괜찮은데, 사람이 너무 힘들어요.”
퇴사 이유를 물어보면
정말 자주 나오는 말입니다.
업무 강도가 낮은 직업일수록
아이러니하게도
사람 사이의 문제는 더 크게 느껴지는 경우가 많습니다.
왜 그럴까요?
일이 바쁘면
사람에게 신경 쓸 여력이 줄어들지만,
일이 비교적 여유로우면
자연스럽게 관계와 분위기가 더 또렷이 보이기 때문입니다.
- 말 한마디
- 표정 하나
- 사소한 뉘앙스
이런 것들이 계속 신경 쓰이기 시작합니다.
특히
고객 응대가 잦은 직업이나
소규모 조직,
혹은 내부 이동이 거의 없는 팀에서는
이 스트레스가 더 크게 작용합니다.
일은 매뉴얼대로 하면 되는데,
사람은 매뉴얼대로 움직이지 않기 때문입니다.
그래서 이런 직업들은
업무 난이도와 상관없이
감정 소모가 누적되기 쉽고,
그 결과 퇴사율이 높아집니다.
3. ‘지금은 편한데, 미래가 불안한’ 구조
일은 쉬운데 버티기 힘든 직업들의
가장 결정적인 공통점은
미래에 대한 그림이 잘 그려지지 않는다는 점입니다.
- 이 일을 5년, 10년 해도 괜찮을까?
- 나중에 다른 곳으로 옮길 수 있을까?
- 지금의 편안함이 나중에는 독이 되지 않을까?
이런 생각들이 반복되기 시작하면
아무리 일이 편해도
마음은 점점 불안해집니다.
특히 커리어 초중반에 있는 사람일수록
이 불안은 더 크게 느껴집니다.
“지금은 괜찮은데,
이러다 나만 뒤처지는 건 아닐까?”라는 생각 때문입니다.
그래서 실제 퇴사는
일이 가장 힘들 때가 아니라,
가장 애매하게 편할 때 일어나는 경우도 많습니다.
지금 당장은 버틸 수 있지만,
이 상태가 계속될 걸 생각하면
도저히 견디기 힘들어지는 순간이 오는 겁니다.
마무리하며: 쉬운 일이 항상 오래 갈 수 있는 일은 아닙니다
업무 강도가 낮은 직업이
잘못된 선택이라는 뜻은 아닙니다.
사람마다 중요하게 생각하는 기준은 다르니까요.
하지만 분명한 사실이 하나 있습니다.
일이 쉽다는 것과, 오래 버틸 수 있다는 것은 다른 문제라는 점입니다.
버티기 힘든 직업들의 공통점은
- 성장의 감각이 약하고
- 관계 스트레스가 크며
- 미래에 대한 그림이 흐릿하다는 것입니다.
그래서 직업을 고를 때
“얼마나 편한가”뿐만 아니라
“이 상태를 몇 년이나 감당할 수 있을까?”도
함께 고민해보는 게 좋습니다.
혹시 지금
“일은 쉬운데 이상하게 힘들다”고 느끼고 있다면,
그건 당신의 문제가 아니라
그 구조가 당신에게 맞지 않다는 신호일 수도 있습니다.
쉬운 일이 아니라,
나에게 맞는 일이
결국 가장 오래 갈 수 있는 일입니다.